一、基础设施建设持续推进，互联网顶层互联互通架构进一步完善
2020年，我国基础设施建设持续推进，全国互联网顶层互联互通架构进一步完善，向“全方位、立体化”网间架构布局持续迈进。骨干网直联点大幅扩容，疏导能力持续增强，网间带宽达到14.3Tbps，年增幅超过30%。
截至2020年11月，我国国际互联网出入口带宽为6.5Tbps，新增海南、连云港、舟山、上海、张家口5条国际互联网数据专用通道，共建141个海外POP。截至2020年三季度，我国光缆线路长度达到4983.47万公里，其中长途光缆线路长度达110.61万公里。移动电话基站数达到916万个，互联网宽带接入端口93682万个，其中xDSL端口689万个，光纤接入（FTTH/0）端口86652万个。
二、社交网络服务用户覆盖率稳居网络应用首位，微信构建网络服务新生态
2020年，受新冠肺炎疫情影响，社会大众的沟通交流活动越来越多的从线下转移至线上，社交网络服务用户规模保持平稳增长，用户活跃度进一步提升。截至2020年6月，我国社交网络服务用户规模达9.31亿人，较2019年同期增加1.06亿人，同比增长达12.9%。社交网络服务用户在总体网民中占比达99%，用户使用率位居各类网络应用首位。
三、在线教育用户规模创历史新高，迎来高速发展期
2020年，受新冠肺炎疫情影响，以及“停课不停学”的政策推动，全国2.82亿在校生阶段性转为线上学习，教育信息化进程明显提速，在线教育用户规模创历史新高，在线教育行业迎来高速发展期。截至2020年6月，我国在线教育用户规模达3.81亿人，较2019年大幅增长，同比增长63.7%，用户规模增速位居互联网细分领域翘楚。在线教育用户使用率大幅提升，在总体网民中占比达40.5%，较2019年同期提升13.3个百分点。
四、电子商务单季度交易额创历史新高，网络零售发展形势持续向好
2020年，在新冠肺炎疫情的影响下，电子商务行业在一、二季度的发展增速明显下滑，于三季度呈现显著反弹趋势，在我国经济社会持续复苏的推动下，电子商务交易额有望于2020年底恢复至历史同期水平。截至2020年三季度，我国电子商务交易额达25.91万亿元。其中，第三季度电子商务交易额达到9.72万亿元，同比增长16.3%。