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这17种选题,最适合企业微信公众号
发布人:zxway发布时间:2017/5/18 16:27:42

对于公众号运营来说,推文一定是超有压力的一项工作。无论是自己写还是转载,到最后,都会面临一个窘境——没有选题,或者是选题不够啦!

可见,选题的重要性。小编今天就精选了17种选题,帮助做微信公众号的运营人,尤其是企业微信公众号运营,脱离没文章可推的怪圈!

据我所知,在选题上,企业公众号的编辑压力很大,他们不仅要保证推文频率,而且要承担企业运营的多项指标。所以,他们在选题时,要花不少心思。

其实,绝大部分企业公众号做选题时,都是基于这四种需求:曝光品牌、维护关系、传播内容、促进销售。当然,根据企业对公众号的定位不同,各个需求的重要性不同。今天这篇文章,就说说针对这四种需求,可以做哪些选题,帮你打开思路,节省时间。

能曝光品牌的选题

品牌曝光的重点不是马上能卖出货,产生销售额,而是塑造消费者对品牌的印象、看法。

比如,“华为”的公众号,发文都是讲华为在哪个偏远地区,建了基站,产品卖到了哪个国家,塑造华为的专业、高科技、负责任的企业形象,而不是发文推广某款手机、或者卖什么通讯服务。

具体到品牌曝光,有以下几种方式:

1. 报道创始人动态

常见于互联网巨头公司,具体报道方式,也会根据品牌形象的需要进行调整。

✎例01

百度的公关账号,“这届百度公关”,发文《李彦宏半裸出镜,这届百度公关现出真身!这是什么节目啊?!》,报道李彦宏参加贝尔的节目《越野千里》,在文章描述李彦宏的表现,也就间接塑造了百度的形象。

当然,具体报道创始人的哪方面信息、以及如何报道,要配合整体的市场、公关策略。

2. 开通创始人专栏

创始人针对所在行业、用户需求、个人经历等,定期写文章、回答问题。用这种方式,直接跟用户沟通。

✎例02

新东方创始人俞敏洪,在公众号“新东方”里开专栏“百日行动派 | 俞答百问”,回答读者问题。

3. 获奖介绍

获奖的活动通告,常见的问题是如果写得生硬死板,对读者没吸引力,但如果写的太轻松活泼,又显得对奖项不重视、不严肃。所以,相对稳健的做法是用高端精致的风格。

✎例03

万达入选“中国国家品牌”之后,发了一篇《万达的,国家的,世界的!中国品牌日,万达入选中国国家品牌》,内容包括奖项的基本背景、评奖要求、万达的成就(也就是符合评奖要求)。

4. 周年纪念

这是一个讲述企业故事的好时机,可以是讲述公司发展史,或者请创始人、员工写一路走来的感受。

✎例04

通用电气成立 125 周年时,“GE中国”发了 3 篇文章:

《用 125 年,我们完成了一次工业进化论》回顾了通用电气的产业发展史、核心科技等。

《125 岁,要的就是开心》赠送了一套公司专属表情包。

《125 年,是对传承最好的诠释》讲述“家族四代人在 GE 工作”和“GE 第一位核心女工程师”。

5. 开发产品的周边特点

这个需要结合公司特点,做出创意。

✎例05

“高德地图”发布《@单身狗们,喂!你的对象可能在这儿》,高德地图用交通和用户的大数据,预测五一期间十二星座最爱去的热门景点,帮用户“找到跟你最般配的星座,再去往 TA 们的聚集地,就能大幅提升艳遇机率”。

6. 社会责任

主要是关于用户的暖心公益活动,能展示企业形象。这样的文章,也让读者更愿意转发。主要有以下两种:

1)针对特殊个人

主要形式是帮助弱势群体,但不要站在道德制高点上,不仅让读者反感,而且伤害受助者的自尊。

✎例06

“滴滴快车服务号”在推文《她跟我捉迷藏,一躲就是二十三年》中,介绍了一位滴滴司机,他二十年来一直寻找走失的女儿。文章结尾,公众号帮助宣传、呼吁,送上祝福。

这种话题,总是触碰到每个人心里最柔软的部分。这篇文章也成了“滴滴快车服务号”的一篇 10W+ 爆款。

2)针对特殊群体、地区

上面针对特殊个人的故事,主要是引发读者的共鸣、同情心,而针对特殊群体、地区的社会责任,往往投入更大,适合大中型企业。

✎例07

华为在四川山村安装通信设备,之后在公众号“华为”发文《悬崖村,让我们在天上建一条路》,介绍当地的特殊情况、华为提供的解决办法,最后写到“共建更美好的全联接世界,哪怕这条路在天上”。

帮助维护用户关系的选题

品牌曝光和关系维护的内容有所重合,但是,品牌曝光的重点在塑造、长期维持品牌印象,而关系维护强调用这个品牌形象,跟用户沟通。

✎例08

支付宝做品牌形象的重点包括让读者记住支付宝的安全、便捷、功能齐全等。而关系维护重在和读者产生互动,比如发布下面这种文章:


不说正事时,支付宝形象一贯这样

题目和正文一共 8 个字,与“安全、便捷、功能齐全”完全没关系,但能吸引几千条留言,留言的每个读者,都与支付宝的关系更深了一点。

按照这种思路,我们看企业公众号如何维护用户关系。

1. 有奖活动

这种方式虽然“老套”,但确实能巩固用户对你的关系。当然,单纯的抽奖,容易让用户把你只当作一个占便宜的工具,所以,要在抽奖基础上,提供一些附加值。比如这样:

1)结合情感,设置奖品

根据用户的身份特征,在活动中加入人情味。

✎例09

“摩拜北京”的用户中,有相当一部分是年轻的北漂,所以摩拜北京设计活动(《2000 份免费体检 | 爸,妈,你们辛苦了》),用户输入指定口令,就能为父母赢得两次健康体检。

2)结合需求,设置奖品

根据用户需求设置奖品,这个很简单,如果想用这个办法跟用户建立长期关系,那么这种活动也最好是长期的。

✎例10

“QQ 音乐”几乎每天都有“猜歌送豪华绿钻”活动,让用户想起 QQ 音乐,就想起“送绿钻”。

2. 品牌合作

与其他品牌合作,推出主题产品或周边,既给现有用户提供活动,又能开拓合作品牌的用户。

✎例11

“星巴克中国”与时尚品牌 Ban.Do 合作,推出马克杯、行李牌等周边产品。

3. 公众号即工具

让公众号成为用户高频使用的小工具。

✎例12

“中公教育”的所有文章,指向都很统一、明确,都是考试内容,职位报名信息,或考试知识点。而且关联了小程序“中公公考题库”,成为用户备考公务员的必备工具。

原文中此处为链接,暂不支持采集

4. 介绍企业情况

对于陌生的事物,很多人会本能地排斥,远离。相反,如果主动展现自己的内部情况,就容易让对方熟悉,亲近。

1)介绍部门

主要针对重要的、有特色的部门。

✎例13

“万达”发布文章《被称为“民间中纪委”!万达防腐败就靠它》,介绍万达在审计过程中的腐败案例、过失案例,通过这种坦诚,增加读者对万达的好感。

2)介绍员工

介绍那些符合企业风格、企业文化的员工。

✎例14

“单向街书店”用一篇文章,《一位和超可爱企鹅“有仇”的设计师》,讲述一位特立独行但很有才华的设计师员工。他的种种故事,也呼应了“单向街书店”的理念“让每一个独立而又丰富的灵魂,都有处可栖”。

传播内容的选题

传播内容是指介绍所在行业的信息、知识,在这个过程中,不仅让读者获得了自己感兴趣的知识,而且提高了企业在这个行业中的专业度。具体来说,可供传播的内容有以下几种:

1. 盘点产品

这里说的“盘点产品”,不是面对自己的产品,自嗨地如数家珍,而是针对用户需求,盘点自己能为用户解决问题的几种产品,而且要尽可能减轻广告痕迹,方便用户转发。

✎例15

“去哪儿网”是做各种旅游服务,再结合用户需求,发布过很多盘点特色景区的文章:《一生必去的 50 个最美小镇|我想和你在这里不期而遇》、《此生绝对不想错过的 10 大最幸福国家》。

2. 行业历史

普及行业的历史知识,增加公众号的“厚度”。

✎例16

“汽车之家”的文章,不仅有汽车介绍,还有汽车知识,其中有一些很有爱国情怀,比如这篇《这款撑起中国脊梁的汽车到底牛在哪?看看它里面坐的人你就懂了!》,讲述红旗轿车的发展史,折射出新中国的成立史。

3. 产品周边故事

这些周边故事,与品牌形象或产品销售都没有直接关系,但是能为用户提供谈资,通过传播这类内容,间接传播了品牌。具体有以下两种:

1)产品周边话题

与产品相关的一切日常话题。

✎例17

“沪江日语”会介绍与日本相关的内容,比如《最强最新版!日本旅游必买的二十大神药》、《春季日剧的最强黑马是这部深夜剧!》。

2)创造脑洞故事

这种类型,适合风格轻松、活泼的公众号。围绕产品,制作一系列脑洞故事,可以是暴走视频、吐槽漫画等各种形式。

✎例18

“肛泰”,它的产品介绍起来有些尴尬,所以他们常借助各种脑洞,用幽默形式介绍产品,就像这篇《不吹不黑。漫画家的屁股一直是我罩的!》

促进销售转化的选题

这里的“促进销售转化”,并不是希望用户看完文章之后马上购买产品,而是让用户对某个产品印象深刻,再不断刺激用户的购买欲望,成为在这个品类中,用户心里的第一名。

另一方面,也是由于这类文章的功利目的很强,很可能损伤读者的阅读体验,所以,要通过给读者一些物质或精神的福利,弥补一部分客户体验。

1. 介绍特殊技术/功能

介绍这项特殊的技术或功能时,最好能与热点或用户的日常生活联系起来,不要自说自话,脱离了用户的使用场景。这个很常见,简单说一个例子:

✎例19

“滴滴专车服务号”推出了一项功能,“一键分享行程”,在介绍这项功能时,结合用户坐车的心理,比如,男友担心、自己缺少安全感等,再说“一键分享行程”能解决这个问题。

对于“一键分享行程”这种简单的操作,不用专门教给用户,但对于复杂一点的功能,就要说说具体的操作方法了。

✎例20

“美图秀秀”在《和男朋友去了趟岛国就变粉嫩了,真的有那么神奇吗?》中,介绍美颜功能时,不仅结合了“和男朋友去岛国”这个场景,而且详细写了如何拍照、如何用美图秀秀的某个功能,能让照片达到什么效果。

2. 促销信息

这种方法适用于高频的、受价格影响明显的企业,尤其是餐饮零售业。

用户关注公众号的主要目的就是了解促销信息,给自己省钱。

✎例21

我们看“好邻居连锁便利店”一篇文章的题目:

《4.0 折起 | 母亲节专场优惠提前开抢, 越南火龙果 500g*1 份仅售 3.9 元!》

满满的商品信息、折扣信息,直接刺激用户对你最感兴趣的点,类似模式的公众号还有肯德基、吉野家、南方航空等。

3. 配合节日

上面的“促销信息”和这里的“配合节日”,都是为了促进销售。在配合节日促销时,可能的问题是可供促销的节日不够多,针对这个问题,我们看或许可以借鉴“roseonly 诺誓商城”的思路:

✎例22

“roseonly 诺誓商城”的业务是卖玫瑰花,它在情人节、七夕、母亲节、父亲节、圣诞节,甚至儿童节(宣传语是“快来给你的公主过一个专属儿童节”),都有相应活动。而且根据每个月对应的不同星座,都推出促销活动。

它把恋爱相关的大量信息,比如哪两个星座跟匹配,都做成庆祝主题,联系到自己的销售。这种思路,其他品牌是否可以借鉴?比如,手机品牌庆祝世界上出现第一块手机屏幕之类。

4. 配合大型活动

在推广产品、发布新品时,公众号常常要配合大型活动,根据公司或产品情况不同,公众号的配合形式也不同,所以只说一个点,“预热倒计时”,不断提醒用户,“在某月某日,我们要做一件很重要的、与你有关的事”。

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