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如何有效提升产品付费转化率?
发布人:zxway发布时间:2017/9/14 17:11:11

现在移动互联网领域,越来越多的产品都开始关注付费转化率了,我在做用户增长的同时也在一直研究提升付费率这一块,主要是针对移动互联网的产品,分享一下这几年能够提升产品转化率的小经验。

提升产品付费转化率的经验主要从两方面来谈,一方面是针对新用户来说,另一方面是针对老用户来说。

新用户

筛选流量来源

首先我觉得提升付费转化率这件事一定不是单点的,而是一条线,在做用户新增的时候就要提前做好流量筛选

比如我是做英语学习产品的,那我一定要先做英语学习类垂直渠道,比如在社会化媒体上推,会先找英语类kol,例如口袋英语,英文进修班这些垂直账号会被优先选择。

在应用市场上面推,会定义好英语类相关关键词,尽可能多的覆盖更多英语相关的关键词,比如英语口语,单词,语法,词汇,学外语等。在广点通等效果类广告平台上推,也会提前做好相应参数的定义设置,如图示例。



一切的动作,目的都是确保流量来源的精准性,这样对于进入产品的用户进行在转化的时候,就会相对容易一些,很难想象,一个做英语付费类产品去老年人社群引流量,会是一个什么样的转化率。

流量的承接和转化

然后就是流量的承接和转化,用户看到的第一眼是文案素材,感兴趣以后点击进入的lp页面很重要,就像是街上看到一家店招挺吸引人,走进店里看到的第一印象,非常重要。

Lp页面主题一定要和前端文案宣传的促销点保持一致,比如我最近推旅游英语,但是用户点进去发现页面展示的主体是商务英语,毫无疑问这是巨大的浪费。

关于lp页面设计是一个很大的专题,以下几个基本点需要注意——

头图一定要抓人,简单说就是图片要简洁有美感,同时图片本身传递的信息和产品紧密相关。


文案的价值给足,比如下载即可免费领取价值198员的新用户大礼包。

A/B测试必须搞,前期刚投放时候至少做两个方案的lp页面,然后做测试,看哪个转化效果更好。

证言式广告不能少,这个道理就简单多了,王婆卖瓜自卖自夸打不动不了用户,只有真实的学员成功案例才能让新用户产生共鸣。

如果产品客单价较高,在线客服也是必备的,因为价格高,所决策成本重,用户顾虑会比较多,如果能直接点击页面上的在线客户来解决问题,转化率肯定会相对更高的。如有必要也可以先引入到社群里,通过社群在慢慢转化。


App产品已有很多老用户的情况下,在促销的时候,适当使用弹窗也会收到意想不到的效果。

老用户

转化老用户

最后是针对老用户的转化,上面说的都是针对新客转化做的动作,其实,咱们做移动互联网的都知道,app上面是积累了特别多的老用户的,如何激发这些人后续付费也是一个值得研究的点。

首先就是把优惠信息和新功能的信息全方位的push给老用户,方式有友盟push,系统消息,短信push,官方微博、微信等方式。


其次做好对用户的精细化运营,比如在技术层面上记录,经常登录用户的行为轨迹,如果一个用户经常点击一个付费产品3次以上,但还没有形成购买,很大原因就是价格元素,这个时候就可以单独推个优惠券给他。

一个产品的复购率也是非常重要的关键点,建立会员体系是增加产品复购率的一个行之有效的手段,比如购买会员以后,在购买商品,享受半价,一方面卖了会员提升了销售额,另一方面又增加了后续的复购率。


以上就是我关于如何提高产品付费转化率的一些经验,希望能对大家有用。

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