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作为运营小白,如何向上管(tao)理(lu)你的老板
发布人:zxway发布时间:2019/1/18 3:20:00
我们每天花8-10个小时上班,接触最多的不一定是领导。
而他们却是最能影响你晋升,加薪的“关键因素”。
可以说如何与老板相处是一门不得不修,修了又不想拿低分的职场课!
尽管互联网公司的环境相对自由开放,招聘动辄打上“扁平化管理”几个大字,但凭“才华”一路过关斩将的狠人毕竟是少数。
不少运营小伙伴,还在刚过新鲜期,步入迷茫期,转型阵痛期,经历比较单薄,职业规划也在摸索,遇到一个脸臭又难搞的领导/老板,靠应付来打发,只会给自己的职场道路添堵。
关于如何与老板相处,离不开具体情境。但小编今天不抖什么系统性的方法论,只从一个入行3年的运营小(hua)白(lao)角度,谈谈我对跟老板相处的建议,以及坚决要避免的误区。
写此篇的目的也很简单。帮助或启发那些和我一样的运营基(xiao)层(bai),更快达到“升职加薪求点赞”的阶段性目标。
一、搞清楚你和老板的不同。
什么很多人看到与老板如何沟通的话题就自觉点关闭?
一,觉得没机会和老板沟通任务以外的细节。
上下级关系不像团队,能实时协作,彼此密切了解。基本是我们要配合老板的时间。
二,老板也是从下属一步步走过来的。
但不是每个人都当过老板。这不是完全对等的换位思考。
所以向上管理或者建立沟通的前提,是搞清楚你和老板的不同。
有人说,你这是在离心,是种不信任老板的表现。
实际并非如此,信任是很重要。但当你觉得老板需要被“管理”的时候,往往是你认为,工作发展可能在老板的影响下,低于预期。而信任不能摆平失望或者阻塞。那么这时搞清楚差异,带着理解去疏通问题,也会加深对老板的信任。
上级/老板不是洪水猛兽,你们的
1、角度不同,刚才说过,不是每个人都当过老板。自下而上的汇报和自上而下的审视未必得出相同的结论。
2、高度不同,老板关注更长期更全局的解决,而你是从内部/局部去优化流程(线性),突破难点,以求短期内效率更高,成本更少,“小目标”清晰而明确。
3、分工不同。你们的岗位各自凸显了不同的价值。
4、期望不同。不少老板会期望员工能超出预期的全能,加班,完成越来越高的KPI,以匹配付出的薪酬,为公司全心服务。而员工会觉得,这只是职业生涯的一个阶段或者一部分,在短期内完成个人价值的高效输出,或者能力锻炼更重要。而这时个人成长未必完全符合公司成长。
二、求同存异,这些可以成为你表现的加分项
在了解上述不同的基础上,那么我们要做的不是强行抹平隔阂,而是巧妙抓住分歧,体悟老板的用意,从而说服他看到我们的努力。
我的建议是:
1. 主动展示你的成果和优势。老板有时给你定了不切实际的目标,或者认为你没有在努力。分工不同又决定了你常要配合老板的时间。所以更不要做“沉默的金子”,要在有限的时间里展示自己的价值。这也是公司评估你来担任岗位的初衷。
2.向上“教育”,给老板选择题。期望不同怎么办?那我不是要你一味顺从。中国文化里有“拍马屁”的说法,但“拍马屁”不能提高实际产出,也不是长久之计。说到底,老板也是要看结果的,你也有自己的发展需要。何不由目标出发,也去慢慢“教育”他?很多人喜欢问领导该怎么做,其实你可以给他们选择题,有哪些办法,每个办法的优劣势是什么,你个人的建议是什么。毕竟相处的最终目是要完成任务,同时能驱动自身。
3.坦诚高效,坚决执行。角度不同决定了他们无法用你的视角看待困难。小阑为此采访了老板姑婆,其实质疑老板的时候多少会有,但还是要说出你的想法。及时抛出讨论解决,不要“等着”老板来揣测你的意思。如果真到了分歧无法解决的那一步,要告诉他如果他坚持,你会坚决执行。逃避或者拖延沟通,谈何向上管理,还有可能会被管理出局。
4、能力范围内帮老板分担。尽管你和老板有明确的任务划分,你也有权觉得职责范围之外的事可以不做。但不得不说这是一个很加印象分的选项。说到底你们都乐于看到一个项目的完成,一个目标的实现,如果能利用自己的擅长帮助事情更快解决,攒一波人品,升职加薪也不会是太难的事。
有哪些常见的误区
1抱有固有成见,相处如鸡同鸭讲。
认为老板不懂不会不理解,于是放弃沟通。这点实际来看是没有找到你们的真正的分歧。避而不谈,长期来看你的工作方向可能会与公司或者老板要求的出现偏差。有人认为老板不行还可以跳槽。但相信我,跳槽遇到万能匹配的老板的几率可能千分之一。如果你是认同现在的公司环境和目标的,不要绕开与老板的沟通。抱着学习的心态,相信没有老板会拒绝员工的成长。
2会情绪化,受困于一时的褒贬。
不提表扬,就提负面或者失败的沟通吧,很多入职不久的小伙伴都比较较真,甚至会沮丧,觉得自己没价值。但其实没有很大必要,你的着眼点最后都要落在自己的实际行动上。带着你的专业眼光和判断分析问题所在很重要。成长是长期的过程。
3不总结,不归纳。长期来看无效沟通
不要忽略每一次沟通中暴露出来的问题。老板可能没空每天盯着你成长,但如果你自己也不总结,输出实际的成果,那谈再多的沟通,向上管理也没有用。
4延迟沟通,耽误事情
无论是自身执行还是外部因素造成的问题,因为害怕责罚或者认为靠“蒙”能搞定,而不去向上级讲明的情况有很多。但有时问题的风险和重要程度,我们的判断并不准确,这主要受限于经验水平有限。及时汇报能尽快发现问题,掌握沟通技巧很重要。
最后,不管怎么说,有一个价值观相同并且能共同成长的老板也很重要~上下沟通是双方都要努力的!期望大家都能遇到一个“好老板”。
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