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靠10万元起步,现在成为行业龙头。
发布人:dapeng发布时间:2019/5/20 18:27:28

在国内快递市场上,顺丰是当之无愧的龙头企业。而它的创始人王卫,靠10万元起步,只用了20多年就获得了如此成就。


王卫是一个70后,1993年在广东顺德创立了顺丰快递公司,当时他只有22岁。刚开始,他只有10万元启动资金,就这钱还是向父亲借的。公司只有6个人,干得很辛苦。

随着中国经济的发展,快递行业迎来了爆发期,王卫抓住机会,带领顺丰快速壮大。

2017年,顺丰在深圳证券交易所成功上市,王卫身价暴涨,最高时距离中国首富只有一步之遥。2018年,顺丰的营收达到了909.43亿元,利润为34.81亿元,在民营快递领域占据第一位。


通过对王卫创业经历的详细了解和梳理,我们能够得到很多启示,但主要有三点:

启示一:带队伍靠的是尊重、爱护和实惠,玩虚的没有用

创业的关键之一就是带好队伍,管理好员工。要知道,任何事情都需要人去干。如果手下人没有劲头,不好好干,那么即使你累死也很难创业成功。

员工为什么会跟着你创业?不是因为你长得帅或者漂亮,而是因为他们能得到自己想要的东西。

只要员工跟着你感觉受到尊重和爱护,心里痛快,高兴,精神上很愉悦;能够赚到钱,去买房买车,去孝敬父母,去让孩子和爱人过上好生活。那么,他们就愿意听你的指挥,愿意为你去拼命努力工作。

如果你只是把一起创业的员工当做苦力,表面上对他们好,而实际在心里想“你不就是个打工的吗,还不是靠我赚钱”,缺乏真正的尊重和爱护,而且还喜欢“开空头支票”,忽悠人,那么,没有人会长期跟你。

在这一方面,王卫做得很好,这是他创业成功的重要原因之一。

王卫曾经说:“员工要尊重,给他尊重;要收入,给他收入。……人性都是趋利避害的,弄清这点,即便是40万人,也没什么难管的。”

“尊重、团结、认真、奉献”是顺丰的核心价值观。其中,“尊重”被放在了首位。

在爱护员工方面,王卫做得很到位。

比如在“住、医、福”方面,尽量为员工考虑:为新员工提供住房支持;为员工开辟绿色通道,让其获得更多的医疗资源;设立了“员工之家”弹性福利平台,让员工选择最适合自己的福利,实现“我的福利我做主”。

有一次,一位顺丰快递员的三轮送货车与一辆小轿车发生轻微剐蹭,这位快递员被车主扇耳光和辱骂。王卫知道这件事后,怒发朋友圈,大力支持自己的员工。


另外,王卫很舍得给员工发钱。2011年,在接受《广州日报》采访时,王卫曾亲口证实顺丰快递员月薪过万属于事实。2018年,顺丰的员工薪酬支出高达120.08亿元,在职员工大约有13.53万人,人均年收入8.87万元。相比互联网高科技企业,这样的收入不算很高,但相比普通企业员工来说,则比较高了。

尊重员工,爱护员工,还能让员工赚到钱,这样的人必然能带好队伍,管理好员工,在创业的道路上走得更远,走得更高。

启示二:重视客户不只是说说,而是真的做到了极致

客户的重要性不言而喻。要想创业成功,必须重视客户,做好客户体验,把“客户第一”落到实处。

客户为什么要选择你的产品或服务?因为你真正为客户着想,让客户获得了实实在在的好处,你感动了客户,你让客户觉得不选择你是自己的损失。

王卫非常重视客户,顺丰把客户体验做到了极致。

国家邮政局有一个快递服务满意度排行榜,每年都会公布。自2009年开始,顺丰连续9年在这个榜单上位列第一。

网上流传着一个关于顺丰快递的故事,很有意思。有一天,一位顺丰快递员被客户投诉了,原因是这位快递员打扰到了客户。客户让他第二天早点来取快件,没想到他早晨6点多就来了。客户觉得这实在太早了,影响了自己睡觉。

这事虽然有些好笑,但从侧面说明顺丰多么重视客户,员工简直把客户的话当成了圣旨。

也正因为如此,顺丰才能快速坐稳快递行业龙头的地位。


启示三:先管好自己,再管理公司

成功的创业者都是公司里面的标杆。如果你连自己都管不好,如何才能服众,管理好其他人呢?

一个差劲的创业者严格要求下属是一件很可笑的事情。即使你用高压手段取得效果,那也是暂时的,不会长久。而创业是一个漫长的过程,所以你注定失败。

王卫是这方面的佼佼者。他能吃苦,低调自律,不喜张扬,很受员工尊重。

刚开始创业时,王卫很辛苦。

每天凌晨,王卫就早早起来干活,重复着枯燥而劳累的三部曲:取货、装货、送货。所有快递员要干的工作他都干,从白天忙到深夜,一天仅仅只能休息三四个小时。

在王卫的带领下,手下的几个员工也是干劲十足。老板都如此拼命了,自己还有什么理由懈怠。那段时间,大家吃住在一起,每天像疯了一样努力工作,有的人磨坏了十几个背包和拉杆箱,有的人翻烂了几十张地图……但大家没有怨言,有的只是激情和奋斗。

王卫的低调自律是出了名的。

在顺丰上市以前,王卫很少出现在公众面前。许多媒体想要采访他,都被他委婉地拒绝了。在他看来,人应该低调,应该自律,特别是在取得一定的财富和地位之后,更应该如此。这样的人才有内涵和修养,才能获得别人真正的尊重。他曾经说:“很多人喜欢在穷人面前炫富,在平民老百姓面前炫耀权力,在我看来这是一种很幼稚的表现。”

王卫不喜欢奢华,他的穿着非常简单利落,白衬衫、牛仔裤、运动鞋是其日常标配。

就这样一个低调自律的人,创造了顺丰奇迹。

作为一个创业者,对比以上王卫的这三点启示,你是否能发现自己存在的问题?


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