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什么是私域流量?
发布人:yuanlu发布时间:2020/9/24 13:55:24

2020年以来私域流量是个热词!人人都在讲私域流量,但是未必都懂私域流量!

私域流量目前是电商标配、企业标配!如果不做私域流量,就感觉缺失了很大一块蛋糕!似乎业务就没有价值,店铺就没效果,店铺也没老客户,越做越累!

各大行业比如:服装行业,电商行业,甚至是淘宝top商家!各大快消品top品牌都在开始做私域流量的运营工作!不管是10人的小公司,还是几千人的大公司,都在做私域流量!

1. 什么是私域流量?如何理解私域流量?

现在运营人员对私域流量的认知并不是完全准确的!加好友就是私域流量?

社群用户就是私域流量?充值会员是私域流量?我认为凡是通过自有渠道可以触达到用户,都可以称为私域流量。

在这个定义下,APP,gzh,小程序用户,官网用户,加的好友,社群用户等,都可以称为私域流量。

百度,头条,淘宝,京东的流量都是公域流量!

目前互联网大平台,都在打造流量的闭环,让流量在生态内解决一切问题,减少用户的跳出。于是微信推出小程序,头条推出商城,百度推出小程序等,都是把私域流量留在自己的平台,减少用户的跳出率,实现更大的商业价值。

希望运营人员建立正确的认知,不光微信好友和社群用户是私域流量,公众号粉丝和自有平台的用户也是私域流量。

2. 大家是怎么做私域流量的?

目前很多人的做法的套路如出一辙,在其他平台投广告,消费者看到后加小助手的号,然后回复关键词拉到群,设置机器人@新人用户,提示参加活动!

这种私域流量的运营方式,不能说错,但是运营人员偷了懒,结果也不会陪你演戏。把用户交给工具,用户也会回给冷漠!

所以大多数的人私域流量做的并不会特别好!

如果建个群就叫私域流量运营,如果加个好友就叫私域流量,那运营人员的存在价值也太低了。

不要简单的把客户拉个群以后,就是开始拼命的发广告,发活动促销!这样用户会觉得毫无价值!不少用户都会退群!很多人也会拉黑好友!不要把私域流量做成微商一样的骚扰!用户已经受够了不停的骚扰!

做私域流量的方式不对,一切的工具都是白费。

做私域流量一定不要懒,一定要多想办法!多想方法!把客户当作朋友 真心实意的去好好帮他们解决问题!

3. 私域流量该怎么做?

做私域流量并不是@下新好友就解决了问题,如果这样也别期待私域流量发挥太大的价值。

要给私域流量客户去提供价值!但是需要注意要给客户提供他想要的价值!不要提供不想要的价值!当然私域流量很多客户是不会转化为付费用户的!也是每天事情最多的一类人!今天看你有价值就依附于你,明天看你没价值,拍拍屁股走人,这样的私域流量还值得运营人员费力培养吗?

所以,流程化管理对于私域流量至关重要。

做私域流量运营工作,就是把工作做细!做认真!

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