设为首页 | 收藏本站

咨询电话:151 1798 8098   服务邮箱:service@zxway.cn    投诉建议:vincent@zxway.cn 

您当前位置: 首页 > 新闻频道 > 互联网思维的企业经营管理
互联网思维的企业经营管理
发布人:yuanlu发布时间:2020/10/14 13:31:17

互联网思维是什么?相信每个人都有自己的看法,比如免费、电商、粉丝、网红、屌丝、流量……,这些都是互联网思维的一些要素,但是还不是互联网思维的核心,互联网思维的核心在于以用户为中心的“用户及用户体验思维”。注意,这里说的是用户,不是大家常说的客户,或消费者。

企业经营互联网思维的运用主要体现在“商业模式构建、市场营销体系构建、产品开发”等方面。

01

互联网商业模式

互联网的营销模式不是传统简单的卖一个产品收一个产品的钱,而经常是羊毛出在猪身上;甚至出现羊毛出在猪身上,狗来买单。比如说Google,Baidu,为人们提供了方便的搜索引擎服务,但搜索引擎服务却是免费,Google主要通过在搜索引擎的入口带来的流量来为需要做营销广告的公司服务,获取广告的收入,Baidu则是为需要广告推广的公司通过关键词集合竞价的方式来获取盈利。

02

互联网市场营销

传统的营销是做好“4P”:产品、价格、渠道、促销,或“4C”:客户、成本、便利、沟通,这些都是从教科书上能学到的理论。主要都是围绕企业生产的产品和企业直接服务的客户做文章,是比较直接的线性关系——我生产出一个产品,然后你到市场来买,或你需要什么样的产品,我根据你的“要求”生产出产品,是被动的服务。如果我要把我的产品宣传出去让客户来购买,传统的做法就是我直接到电视、广播电台或专业期刊等平面媒体上打广告,这是比较简单粗暴的方式。

互联网的营销是:用户、免费/低价、体验、参与。用户包括使用者、消费者,主要体现在产品使用的终端环节上。互联网时代不是不关心客户,而是通过关注用户、服务用户来关心客户。

03

互联网产品开发

传统的产品开发是:我有一个很好的技术、生产设施等资源,那我就用我的技术研发出一个产品,然后生产出来进行销售。

互联网时代的产品开发是:通过与终端用户的直接互动,或与长期接触用户、理解用户的专家或市场人士互动,同时再经过与用户的反复互动,之后在公司做产品的集成开发(IPD),多部门协同开发一个产品,然后才推出产品由用户来免费试用,提出改善意见。在这方面,小米做了比较好的示范。简单来说,就是让用户积极参与到产品的设计、研发中来,或者说C2B2C、C2C,通过用户、市场专家等多方的参与共同开发一个产品,然后共同销售一个产品。

概括来说,互联网时代,大家都是产品开发者、大家都是创客、大家都是产品使用者、大家都是企业经营者、大家都是参与者、大家都是见证者,用户也是公司的一员,大家是平等互助的关系,大家互为粉丝,为共同的价值、信仰和追求贡献力量。

企业管理互联网思维的运用主要体现在“组织体系构建、人力资源体系构建、授权分权体系构建”等方面。

01

互联网组织体系

互联网时代,很多人说不需要组织架构,不需要部门设置,不需要管理者,其实这是对互联网思维的一种误读,迄今为止,还尚未出现一家无组织架构和管理者的公司。互联网时代,不是不需要组织架构,而是更强调围绕用户的组织协同,因为企业内部也存在客户需求传递的工作关系。

2

互联网人力资源体系

传统的人力资源管理强调“招聘、培训、薪酬、绩效”四个方面,是比较独立、与业务部门是相互隔离的关系,更多强调的是被动考核,更多强调的是员工为公司服务。

互联网时代的人力资源管理更多强调“以人为本”,发挥每个员工的潜能,各个模块紧密协同,深入业务,为业务提供支撑,更多强调的是主动激励,同时不断培养员工,提高员工的素质,实现公司、员工共同成长、双赢发展。


3

互联网授权、分权体系

传统的企业管理是强调上下级的管理与被管理关系,而互联网时代更强调相互平等的合作共事关系。

传统的企业管理,强调以老板为中心,围着老板转,因此很多权力、资源都集中在老板或管理者身上,强调英雄式的老板,而一个人的时间是有限的、精力是有限的,一个人的力量是有限的。而互联网时代,则是强调以用户为中心、众人拾柴火焰高,因此需要把权力下放到接触用户的市场前端,公司整体围着用户转,同时造就围绕用户的大批企业英雄。


互联网时代改变了很多人的观念和认识,但互联网也不是万能的,用任正非的话说:互联网没有改变事物的本质,房子首先是房子、汽车首先是汽车、豆腐也首先是豆腐。最后,用杨元庆的话结束本文:“互联网只是我们企业经营管理和人们生活的利器,而非神器,它不能代替产品的创新,不能代替技术的研发,不能代替企业的生产……。企业的关键内核仍然是做出极致的产品、服务好忠诚的用户”。



云计算服务
短视频服务
客服热线:service@zxway.cn

版权所有@ 2014-2039  知心伟业 

备案号:京ICP备14046347号 知心伟业